• يمكن طلب الإلغاء والاسترجاع فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة فعلياً، وفي حال لم يتم البدء بالعمل.
• بعد بدء تنفيذ الخدمة أو مباشرة العمل على الطلب، لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاء الخدمة نظراً لكونها خدمات رقمية مخصصة يتم العمل عليها بشكل فردي.
• في بعض الحالات الاستثنائية جداً، يمكن دراسة الطلبات الخاصة، ويكون القرار النهائي حسب تقدير إدارة المتجر.
• لا يشمل الاستبدال أي خدمات تم البدء بتنفيذها أو تم تسليم جزء منها للعميل.

نؤكد حرصنا على رضا العملاء وتقديم أفضل جودة ممكنة، مع التزام واضح يضمن جدية التنفيذ وحفظ حقوق الطرفين.